Política de privacidad

Última actualización: 2026-07-27

Esta política explica cómo Cucha recopila, usa y protege los datos necesarios para ofrecer el carnet sanitario, los recordatorios y las funciones de cuidado de mascotas.

1. Responsable y contacto

Cucha es el servicio responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Para consultas o para ejercer tus derechos, escribinos a soporte@cucha.app.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y el proveedor con el que iniciás sesión.
• Datos de tu hogar y mascotas: nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, foto, microchip y otros datos que elegís cargar para identificar y cuidar a tu mascota.
• Datos del carnet y cuidado: vacunas, desparasitaciones, medicaciones, peso, documentos, notas, stock y el historial de recordatorios o tareas confirmadas.
• Datos de contacto opcionales: teléfono de WhatsApp y la preferencia de recibir recordatorios por ese canal, cuando lo activás.
• Datos técnicos y de uso: información mínima sobre el funcionamiento de la app. Las métricas de producto se envían solo si aceptás la analítica opcional desde la app. No incluyen tu email, teléfono, nombre ni datos de tus mascotas, pero quedan asociadas a un identificador de tu cuenta: por eso no son anónimas.

3. Finalidades

• Crear y mostrar el carnet sanitario de tus mascotas.
• Programar y registrar recordatorios de cuidado.
• Enviar notificaciones o mensajes de WhatsApp cuando elegís esos canales.
• Permitir compartir información mediante enlaces o códigos QR que generás.
• Dar soporte, prevenir abusos y mejorar Cucha con las métricas opcionales que aceptes enviar.

Cucha no brinda diagnóstico veterinario, indicaciones clínicas ni reemplaza la consulta con un profesional veterinario.

4. Base legal y controles

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio que solicitás y, cuando corresponde, con tu consentimiento. Podés desactivar la analítica opcional desde la pantalla "Privacidad y analítica" de la app. Los recordatorios por WhatsApp requieren tu activación previa.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos únicamente para operar Cucha: infraestructura de hosting, autenticación, analítica opcional y, si la activás, mensajería por WhatsApp. Solo compartimos lo necesario para cada finalidad. No vendemos datos personales ni mostramos anuncios basados en tus datos.

También podés compartir información de una mascota mediante un enlace o código QR. Esos recursos se generan a tu decisión: revisá qué información incluís antes de compartirlos.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestarte el servicio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso y protegerlos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos proteger el acceso a tu cuenta y tus dispositivos.

7. Tus derechos y eliminación

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos desde Eliminar mi cuenta y mis datos, sin necesidad de iniciar sesión, o escribiendo a soporte@cucha.app. Antes de borrar nada verificamos tu identidad respondiéndote al contacto que declarás — así evitamos que alguien borre datos de otra persona con solo conocer su email o teléfono. El borrado definitivo se ejecuta dentro de los 30 días corridos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias y reclamos por incumplimientos de esa normativa.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. Si el cambio es relevante, actualizaremos la fecha de esta página y, cuando corresponda, lo comunicaremos dentro de la app.